Atención que recuerda el contexto
Mensajes, contactos, calificación de leads y seguimiento comercial en canales habilitados.
Producto
El equipo digital se organiza alrededor de tu negocio.
EDI reúne agentes, conocimiento y operación en un mismo espacio. Configura funciones y misiones recurrentes; pide tareas directas a un especialista o plantea objetivos al Director.
01 · Office
La oficina se adapta al trabajo que necesitas.
La vista muestra una configuración de ejemplo. No define una lista fija de puestos ni sectores: cada agente recibe responsabilidades, conocimiento y límites según el negocio. Puedes conversar con él, asignarle una tarea o consultar lo que entregó.
- Actividad real y trabajo programado a la vista.
- Contacto directo con especialistas y Director.
- Resultados accesibles desde el panel del equipo.
02 · Cerebro
Mucho más que un grafo.
El equipo consulta y organiza documentos; tú puedes buscar, ver la lista o el grafo, filtrar temas, explorar relaciones y sugerencias, revisar versiones y editar el contenido autorizado. Prueba esta representación interactiva con información completamente ficticia.
✦Tu negocio
Selecciona un documento para explorar sus relaciones◉ Vista de ejemploGrafo · lista · filtros · sugerencias
Búsqueda, filtros y listaGrafo, relaciones y sugerenciasDetalle, historial y editor en la app
03 · Operación
Del trabajo continuo al seguimiento diario.
Misiones y horarios pueden mantener al equipo activo de día y de noche, sin que tengas que enviar una instrucción por cada paso. Contenido, atención y ventas conservan estados y resultados visibles.
Redes y contenido con proceso
Investigación, guiones, piezas y video en flujos configurados; publicación sujeta a permisos y revisión.
Entregables y reportes
Abre el trabajo de cada agente y consulta el resumen diario, pendientes y decisiones.
Operación
El trabajo sigue visible aunque no estés conectado.
Una misión puede activarse según el horario del espacio. En Operación ves qué se inició, quién participa, qué está pendiente y qué resultado quedó disponible, sin leer registros técnicos.
El ciclo diario puede comenzar a las 06:00 y el reporte interno se genera a las 23:30, en la zona horaria configurada. Si no hay una misión vencida, no se inventa trabajo.
Ejemplo ilustrativo · sin datos de clientes
Jornada de trabajoSeguimiento
- Se revisa la agenda del espacio
El equipo identifica las misiones configuradas que corresponde iniciar.
- Trabajo coordinado
Investigación, preparación y revisión quedan relacionados con sus responsables.
- Reporte en la plataforma
La jornada queda resumida para consultarla después.
Social
Contenido, cuentas conectadas y decisiones en un mismo flujo.
Según la conexión y los permisos concedidos, EDI puede consultar contenido de una cuenta, analizar publicaciones y su desempeño, preparar nuevas piezas y llevarlas a revisión. La publicación y las respuestas a comentarios sólo avanzan si el canal y la política del espacio lo permiten.
Las ideas, materiales, versiones y resultados no quedan dispersos entre aplicaciones.
Resultados
Una respuesta puede convertirse en un entregable que puedes usar.
Investigaciones, análisis, propuestas, documentos, textos y materiales creativos se conservan como resultados vinculados al agente y al trabajo que los produjo. Puedes volver a abrirlos, revisar su estado y continuar desde allí.
EDI no termina cuando desaparece el indicador de “escribiendo”.
Ejemplo ilustrativo · sin datos de clientes
Resultados de trabajoListos para consultar
INFORME · EJEMPLO
Resumen de oportunidades de contenido
Contexto, hallazgos, recomendaciones y próximos pasos reunidos en un resultado revisable.
Aprobaciones e incidencias
Avanza por sí mismo; te consulta cuando la decisión importa.
Una acción sensible puede esperar tu aprobación con su contexto y consecuencia visibles. Puedes aprobar, pedir cambios o rechazar. Si algo falla, Incidencias muestra qué ocurrió, qué se afectó, el siguiente paso y si ya se resolvió.
Los responsables pueden recibir avisos por correo ante aprobaciones accionables o incidencias abiertas que requieren atención. No se envía un correo por cada movimiento.
Ejemplo ilustrativo · sin datos de clientes
Necesita tu decisiónPendiente de revisión
APROBACIÓN
Contenido preparado para un canal conectado
Revisa la versión, el destino y qué sucederá al aprobarla.
Comercial y conversaciones
Las conversaciones conservan contexto y pueden pasar a una persona.
En canales habilitados, EDI puede responder preguntas rutinarias con información autorizada, registrar el historial, identificar interés comercial y señalar oportunidades para seguimiento. Pagos, descuentos especiales, conflictos o baja confianza pasan a revisión humana.
WhatsApp requiere conexión y configuración propias. Cuando una conversación necesita intervención, EDI puede avisar por correo al responsable sin enviar por sí solo una respuesta sensible.
Ejemplo ilustrativo · sin datos de clientes
ConversaciónCanal configurado
Quisiera conocer las opciones disponibles.
Voy a revisar la información autorizada y mostrarte las alternativas.
Notificaciones
Te enteras de lo que requiere tu atención, incluso fuera de la app.
Los correos de aprobación, incidencia y derivación humana muestran el motivo, el contexto necesario y una vía para volver a EDI. Son avisos para intervenir cuando corresponde, no un resumen de cada paso del equipo.
Tu equipo puede iniciar las misiones programadas desde las 06:00 y dejar el reporte de la jornada disponible en EDI a las 23:30, según la zona horaria del espacio. Cuando una aprobación, incidencia o conversación requiere atención humana, recibes un aviso por correo con el contexto para intervenir si el canal y las notificaciones están configurados.
EDI te enviará por correo la agenda semanal, las prioridades al comenzar cada día y un resumen de resultados al cerrar la jornada. Podrás definir los horarios y destinatarios para cada espacio.
Ejemplo ilustrativo · sin datos de clientes
APROBACIÓN PENDIENTE
APROBACIÓN PENDIENTEUna decisión espera tu revisión
El equipo preparó un resultado que requiere autorización antes de avanzar.
Qué revisarLa propuesta, el canal y la consecuencia de aprobar.
Cómo funciona
Una operación que puedes seguir de principio a fin.
01
Reúne el contexto
Incorpora la información autorizada del equipo.
02
Configura el espacio
Define responsables, permisos y canales disponibles.
03
Define misiones
Programa trabajo recurrente y encarga tareas puntuales.
04
El equipo avanza
Los agentes trabajan según objetivos y horarios definidos.
05
Revisa el resultado
Abre entregables y toma las decisiones necesarias.
Control operativo
Autonomía no significa perder el control.
Las tareas internas avanzan dentro de permisos definidos. Acciones externas, incidencias y decisiones excepcionales conservan sus controles y trazabilidad.
Ver seguridad y controlLa oficina mostrada es un ejemplo. Las funciones de los agentes se configuran para cada negocio; los canales externos requieren conexión y permisos propios.
Hablemos de tu operación
Conoce cómo encajaría en tu equipo.
Hablemos de tus procesos y del nivel de autonomía apropiado para tu operación.